POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (clients UE).

Conditions de retour

Le produit doit :

• Être non utilisé
• Être retourné dans son emballage d’origine
• Être complet et en parfait état

 

Les produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf défaut constaté.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux.

Toute demande doit être envoyée à :

contact@serenotia.com